سوالات متداول

در این بخش تلاش کرده‌ایم به پرتکرارترین سوالاتی که ممکن است هنگام بازدید از سایت آقای کابل برای شما پیش بیاید، پاسخ دهیم تا با خیال راحت‌تری خرید کنید.

1. آیا تمامی محصولات سایت دارای تاییدیه هستند؟

بله، کلیه سیم و کابل‌های عرضه‌شده در آقای کابل دارای تاییدیه‌های معتبر از جمله استاندارد ملی ایران، تاییدیه توانیر، شرکت توزیع برق و گواهی‌نامه‌های کارخانه تولیدکننده هستند.

2. آیا امکان خرید به‌صورت حضوری وجود دارد؟

بله، علاوه بر خرید آنلاین، مشتریان محترم می‌توانند به‌صورت حضوری نیز ثبت سفارش انجام دهند یا جهت بررسی و تأیید کالا به انبار یا کارخانه مراجعه نمایند.

3. هزینه ارسال سفارش‌ها به چه صورت است؟

هزینه ارسال کالا به‌عهده خریدار است و بنا به حجم، وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌شود. می‌توانید قبل از نهایی‌کردن خرید، برآورد هزینه ارسال را دریافت کنید.

4. آیا سفارش‌ها بیمه می‌شوند؟

در صورت درخواست مشتری و براساس نوع و ارزش کالا، امکان بیمه کردن سفارش در زمان ارسال وجود دارد.لطفا در هنگام ثبت سفارش، این مورد را با پشتیبانی هماهنگ نمایید.

5. اگر کابل پلمپ باشد اما از خرید منصرف شوم، می‌توانم مرجوع کنم؟

بله، در صورتی که کالا پلمپ، بسته‌بندی سالم، زخمی نشده باشد و هیچ آمپری از آن عبور نکرده باشد، امکان بازگشت وجود دارد. لطفاً تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید.

6. زمان ارسال و تحویل سفارش‌ها چقدر است؟

بسته به نوع محصول و محل تحویل، سفارش‌ها بین ۱ تا ۳ روز کاری (برای تهران) و بین ۲ تا ۵ روز کاری (برای شهرستان‌ها) تحویل داده می‌شوند.

7. آیا می‌توان کالا را از نزدیک بررسی کرد؟

بله، هماهنگی برای بازدید حضوری از انبار یا کارخانه تولیدکننده، پیش از خرید نهایی امکان‌پذیر است. کافیست با ما تماس بگیرید.

8. آیا کابل‌ها به‌صورت متری هم فروخته می‌شوند؟

بله، بسیاری از کابل‌ها قابلیت فروش به‌صورت متری دارند. برای اطلاع دقیق از شرایط برش متری و هزینه آن، با تیم فروش در ارتباط باشید.

9. آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟

کلیه کابل‌های عرضه‌شده از برندهای معتبر بوده و با ضمانت اصالت و سلامت کالا ارائه می‌شوند. در برخی موارد، گارانتی رسمی تولیدکننده نیز همراه محصول ارائه می‌شود.

10. هزینه برش کابل‌ها به‌عهده کیست؟

هزینه برش کابل‌های سفارشی (غیرکلاف کامل یا خارج از استاندارد کارخانه) برعهده مشتری است و در فاکتور نهایی لحاظ می‌شود.

11. آیا ارسال به شهرستان دارید؟

بله، به تمام نقاط کشور ارسال داریم. سفارش‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری، از طریق باربری یا پیک ویژه ارسال می‌شوند.

12. آیا کابل‌های صنعتی یا خاص هم دارید؟

بله، آقای کابل تأمین‌کننده تخصصی کابل‌های خاص صنعتی، ابزار دقیق، ضد حریق، زره‌دار، نسوز، شیلددار و پروژه‌ای است.

13. آیا می‌توان پیش‌فاکتور رسمی دریافت کرد؟

بله، در صورت نیاز مشتریان سازمانی یا پروژه‌ای، پیش‌فاکتور رسمی به همراه مشخصات فنی محصول صادر می‌گردد.

14. آیا تخفیف ویژه برای پروژه‌های بزرگ دارید؟

بله، برای خریدهای عمده، پروژه‌ای و همکاری با شرکت‌های عمرانی یا صنعتی، تخفیف ویژه در نظر گرفته می‌شود. لطفاً تماس بگیرید.

15. از چه برندهایی کالا ارائه می‌دهید؟

ما برندهای معتبری چون خراسان افشارنژاد، یزد، افق البرز، رسانا، پیشرو، البرز الکتریک نور و چندین برند دیگر را ارائه می‌دهیم که همگی دارای تاییدیه‌های فنی معتبر هستند.

16. آیا امکان ثبت سفارش از طریق واتساپ وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید علاوه بر تماس تلفنی و خرید آنلاین، از طریق واتساپ نیز سفارش خود را ثبت یا مشاوره دریافت کنید.

17. سفارش‌ها چگونه بسته‌بندی می‌شوند؟

بسته‌بندی بسته به نوع کالا انجام می‌شود؛ شامل کلاف، قرقره چوبی یا پلاستیکی، شیرینگ و سایر متدهای صنعتی متناسب با نوع کابل.

18. آیا می‌توان موجودی انبار را چک کرد؟

بله، برای بسیاری از محصولات موجودی انبار به‌روزرسانی‌شده و قابل استعلام است. جهت اطمینان، با ما تماس بگیرید.

19. چگونه می‌توانم از لیست قیمت برندها مطلع شوم؟

در صفحه هر برند، لیست قیمت به‌روزرسانی‌شده قرار دارد. همچنین می‌توانید برای دریافت فایل PDF یا اطلاع لحظه‌ای، از طریق پشتیبانی اقدام نمایید.

20. آیا فقط سیم و کابل می‌فروشید؟

خیر، علاوه بر سیم و کابل، مجموعه‌ای کامل از تجهیزات صنعت برق مانند ترانسفورماتور، مقره، لوله گالوانیزه، لوله فلکسی، سینی کابل، سیم ارت، تجهیزات چاه ارت و … نیز عرضه می‌شود.